Обратная связь высокого качества

ОСВК

1. Раппорт.

2. Обратная связь даётся из III позиции.

3. Описание ведётся на логическом уровне Поведение.

4. Разговор строится в прошлом времени.

5. Первое слово предоставляется самому исполнителю рассматриваемого действия, и только потом высказываются наблюдатели.

6. В первую очередь опишите то, что было проделано успешно и качественно.

7. Во вторую очередь предложите добавления и пожелания в позитивной форме.

8. Каждое добавление выразите максимально сенсорно, лучше даже продемонстрируйте его.

Уместные пресуппозиции НЛП

• Нет поражений — есть только обратная связь, не бывает неудач — есть только опыт.
  Важно помнить, при «самокритике».
• Карта не территория. Карта не равна карте.
  Важно помнить, при получении обратной связи.
• Смысл коммуникации — в получаемой реакции.
  Важно помнить, давая обратную связь.